+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 654Санкт-Петербург и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Возврат товара бывшего в употреблении надлежащего качества

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Даже товар, устраивающий по качеству, может не подойти покупателю. Человек имеет право вернуть его в магазин, обменяв на аналогичный или получив обратно деньги. В пункте 1 статьи 25 отмечается, что покупатель имеет право на возврат товара, не являющегося продовольственным, если он не подошел по:. Проверяется возможность замены товара на аналогичный. При разнице в цене средства будут возращены или доплачены пункт 1 статьи ГК РФ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Когда товар был в употреблении, то его допускается вернуть в магазин, но для этого необходимо соблюдение некоторых условий. Потребителю нужно ориентироваться на положения Закона о защите прав потребителей.

Права покупателя: всегда ли товар, уже бывший в употреблении, возврату и обмену не подлежит?

Даже товар, устраивающий по качеству, может не подойти покупателю. Человек имеет право вернуть его в магазин, обменяв на аналогичный или получив обратно деньги. В пункте 1 статьи 25 отмечается, что покупатель имеет право на возврат товара, не являющегося продовольственным, если он не подошел по:.

Проверяется возможность замены товара на аналогичный. При разнице в цене средства будут возращены или доплачены пункт 1 статьи ГК РФ. Если товар отсутствует, проводится возврат денег. Для этого нужно составить заявление, в соответствии с которым будет проведена процедура перечисления в течение 3 дней. В законе прописываются сроки возврата товара надлежащего качества.

Осуществить его потребитель вправе в течение 14 дней. При этом день покупки не принимается в расчет. Данный срок — законодательно установленный.

Требовать вернуть товар ранее продавец не может. Но по желанию магазина срок может быть увеличен пункт 1 статьи ГК РФ. Например, в интернет-магазине ОЗОН возврат осуществляется в течение 2 месяцев.

Товарный вид и свойства изделия должны быть сохранены. Важно, чтобы целостность упаковки была не нарушена, если покупку можно рассмотреть при таких условиях.

В наличии должны быть пломбы, ярлыки. Продавец может не принять товар, если его испортили, пользовались а также при отсутствии ярлыков и бирок. У покупателя есть право на оспаривание решения продавца — обращение к экспертам. В такой ситуации временные рамки возврата денежных средств за качественный товар исчисляются лишь после проведения соответствующей экспертизы. Но иногда оценить состояние неоткрытого товара невозможно. В таком случае осуществляется возврат без упаковки.

Покупатель должен иметь товарный или кассовый документ, подтверждающий оплату и приобретение в конкретном магазине.

Но если нет чека , отказать в возврате продавец не имеет права. Без чека удостоверить продавца в этом можно с помощью свидетельских показаний. Поэтому если изделие не было в употреблении, сохранило упаковку, а на руках имеется чек, проблем не должно возникнуть. Иногда продавец отказывается вернуть деньги за товар надлежащего качества.

Можно обратиться в контролирующие органы. Жалоба подается в Роспотребнадзор. Поэтому законодательно разработанной формы документа нет. Гражданину достаточно устно оповестить продавца о своих намерениях. Но при наличии заявления продавец сможет подтвердить факт возврата, чтобы обосновать уменьшение выручки. Покупатель же сможет зафиксировать дату принятия заявления и проконтролировать, когда будут возвращены деньги.

Кроме того документ нужен, если нет чека или другого подтверждения покупки. Часто продавцы имеют собственные разработанные бланки, куда покупатель вносит все данные образец заявления на возврат товара надлежащего качества.

Обязательно указывается, каким образом заявитель желает получить деньги. Также в заявлении нужно прописать реквизиты чека, если он имеется. Сам документ прикладывается при обращении. Многие продавцы вводят покупателей в заблуждение, уверяя, что одежду надлежащего качества вернуть нельзя. Но стоит помнить, что данные правила относятся не ко всем предметам одежды. Нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены в перечень товаров, которые не подлежат возврату, даже если не подходят человеку после покупки.

Если товар входит в этот список, возврат технически сложного товара передать в магазин без видимых причин не удастся. На такие изделия имеется гарантийный срок. Но, как показывает судебная практика, гражданам удавалось добиться положительного решения, если техника не использовалась. Осуществлять покупки можно в интернет-магазине. Но даже при онлайн-заказе можно вернуть товар, который не подошел человеку.

Продажа товаров через интернет имеет некоторые особенности. Покупателю приходится обращаться к каталогам, буклетам для изучения свойств. Но после ознакомления, на основании пункта 1 статьи До получения товара можно отказаться от него. После передачи возврат осуществляется в течение 7 дней, если покупатель заранее был уведомлен о порядке проведения процедуры. Если сведения об этом не донесены до него, то вернуть товар можно в течение иного срока, например, 30 дней но не более 90 дней.

Также гражданин вправе обменять товар на аналогичный. Он может подать заявку на обмен в течение 14 дней. Для уточнения сведений, можно ли вернуть конкретный товар, нужно обратиться к нормативно-правовым актам. Любое изделие, не входящее в него, можно передать обратно в магазин. Законодательно прописываются сроки, в течение которых покупателю должны быть возвращены деньги. Сделать это продавец обязан не позднее, чем через 10 дней после предъявления требования статья 22 ЗОЗПП.

Обмен товара производится в этот же день. Сначала продавец предлагает покупателю произвести замену. При невозможности провести замену будут возвращены деньги.

Порядок расчета зависит от того, каким способом был оплачен товар. Если оплата осуществлялась наличными, то покупателю должны быть выданы деньги из кассы день в день. При использовании банковской карты средства перечисляются на счет. Для совершения процедуры продавцу отводится 10 дней. Вернуть товар надлежащего качества гражданин вправе в течение 14 дней.

При этом изделие должно сохранить свой вид, иметь бирки и ярлыки. При наличии чека документ прикладывается к заявлению. Но если он отсутствует, отказать в возврате продавец не вправе. При этом покупатель должен будет привлечь свидетелей, подтверждающих факт покупки.

Если никаких ошибок не допущено, но продавец все же отказал, отчаиваться не стоит. Переводите все в рамки судебного разбирательства. Сперва можно попросить помощь в районном отделении общества, занимающегося защитой потребительских прав. Если все сделать грамотно, суд примет решение в вашу пользу и обозначит временной период возврата денежных средств на ваш счет.

При принятии решения судья сделает отсылку к законодательным нормам. Обязательно фиксируйте каждое действие в письменной форме — это и есть процесс сбора доказательств по делопроизводству.

Важно помнить о том, что обращаясь в суд, можно выдвинуть требования не просто возврата денежных средств за вещь. Можно требовать и пени за просрочку, и судебные издержки, и моральную компенсацию. Чтобы исковое заявление приняли с первого раза, проконсультируйтесь со специалистом. Если приняли решение составлять заявление сами, без посторонней помощи — учитывайте такие нюансы:. Таким образом, теперь вы знаете о том, как вернуть деньги за товар надлежащего качества, если магазин отказывается это делать.

Надеемся, что материал принес вам пользу. Задать бесплатно вопрос юристу. Задать вопрос юристу быстрее. Это бесплатно! Содержание 1 Вправе ли гражданин осуществить возврат изделия надлежащего качества? Настаивать на обмене товара продавец не вправе. Он может предложить иные модели. Но запрещено вынуждать человека взять новый товар вместо денег. Вернуть бывший в употреблении товар надлежащего качества невозможно.

Все бирки должны быть сохранены. Скачать заявление на возврат денег за товар надлежащего качества. Следует зафиксировать дату получения претензии. Если документ передается по почте, то нужно сделать это заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

При отправке по электронной почте фиксируется момент доставки письма. Если первичная документация в вашей ситуации — заявление-претензия будет оформлена надлежащим образом, суд зачтет это как доказательство вашей правоты. Самое важное — чтобы текст четко отражал все ваши претензии ко второй стороне разбирательства. Полезная статья 2. Имею наработанный, девятилетний опыт в делах по защите прав потребителей, в делах по взысканию ущерба, компенсаций за моральный и материальный вред.

Защита прав потребителей возврат бу товара

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Федерального закона от В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Как вернуть товар надлежащего качества в магазин?

Купили в комиссионном магазине подержанный планшет, а он сломался через неделю? Печально и ожидаемо. Отбросьте сомнения! Сегодня мы расскажем как начать доверять комиссионкам и отстаивать свои права.

К ним относятся сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках для технически сложных товаров , назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей. Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке.

Купля-продажа — это наиболее распространенный способ передачи прав на материальные ценности от одного лица другому. Такая процедура касается как новых, так и уже использовавшихся по назначению вещей.

Однако его сумма не является достаточной, чтобы купить ликвидное жильё. Это лишь помощь семье в решении жилищного вопроса. Хорошим вложением этой помощи может стать приобретение дома с участком.

Возможен ли возврат товара, бывшего в употреблении, если он надлежащего качества?

Порядок направления претензии имеет особое значение при урегулировании спора мирным путем. Ведь на начальном этапе данного процесса вся переписка осуществляется в основном в письменной форме. Именно поэтому направление претензии по почте должно быть осуществлено правильно. В частности, необходимо отправить заказное письмо с уведомлением о получении.

Руководителю следует периодически просматривать записи, а также установить для своих сотрудников обязанность оперативно передавать информацию о поступающих отзывах (особенно о наиболее важных). Конкретного регламента, нормативного акта, который бы определял порядок ответа на отзывы, в законодательстве также не предусмотрено.

Товар Б/У: как вернуть деньги и сохранить нервы

Судом кассационной инстанции постановление апелляционного суда оставлено без изменения по следующим основаниям. Как установлено судами, в соответствии с условиями заключенного сторонами договора подряда на производство работ по выполнению технических условий на присоединение мощности к сети энергоснабжающей организации (реконструкция, оборудование, наладка и ввод в эксплуатацию точки присоединения, строительно-монтажные, пуско-наладочные работы по прокладке сетей высокого и низкого напряжения и кабельных линий) за нарушение срока производства работ установлена ответственность подрядчика в виде неустойки. Принимая решение об отказе в удовлетворении иска, апелляционный суд исходил из того, что истец в нарушение условий договора допустил просрочку в уплате аванса, с просрочкой осуществил поставку кабелей и не представил документы о качестве поставляемой продукции. Более того, поставленные кабели были ненадлежащим образом упакованы, в связи с чем признаны электросетевой компанией непригодными к эксплуатации и были допущены к прокладке по истечение месяца, с момента когда должна быть осуществлена их поставка истцом. Кроме того, апелляционным судом установлено, что истцом в нарушение условий договора подряда допущена просрочка в выполнении необходимых работ по соглашению о компенсации потерь с электросетевой компанией, в связи с чем корректировка проекта утверждена электросетевой компанией с задержкой и только после этого стало возможным получение разрешения на мощность. Таким образом, апелляционный суд посчитал, что ответчик не имел возможности приступить к исполнению своих обязательств в срок, установленный договором, а также завершить работы в согласованные сроки. Отказ в удовлетворении иска по указанным мотивам суд кассационной инстанции признал соответствующими требованиям ст.

Успех Вашего дела будет зависеть от доказательств, которые Вы представите суду. Вам нужно будет доказать передачу 900000 руб. Такие сделки должны быть совершены письменно и свидетельские показания не принимаются.

Авторизуйтесь на Яндексе, чтобы оценивать ответы экспертов.

Помимо экологии ключевым моментом, конечно, является социальная инфраструктура. Мурино - Девяткино, сложности со здравоохранением и образованием в ближайшие годы никуда не денутся, однако постепенно ситуация будет выправляться.

Полезная информация по теме: "Как написать жалобу на застройщика" с ответами на все возможные вопросы. В последние годы приличными темпами ведется строительство жилых и производственных объектов.

Юрист по разделу имущества в браке Челябинск. Адвокат по разделу имущества.

Обычно взыскание проходит через приставов. Для этого подается заявление в ФССП, после чего возбуждается исполнительное производство. Приставы смогут:После завершения строительства дома получить деньги с застройщика сложнее, особенно если вся его техника и оборудование были арендованы.

Арбитражный управляющий не направил уведомление о собрании уполномоченному органу и не включил сообщение в ЕФРСБ. Суд отклонил возражения управляющего о том, что уполномоченный орган не мог повлиять на результаты голосования. Право кредитора на участие в собрании и обсуждение вопросов повестки не ставится в зависимость от количества принадлежащих ему голосов (п. Арбитражный управляющий обязан надлежащим образом уведомить о собрании всех лиц, имеющих право в нем участвовать, вне зависимости от размера принадлежащих им требований (ст.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. unligle

    понравилось ОДОБРЯЕМ!!!!!!!!!!!